System Watto jest odpowiedzią na potrzebę usprawnienia, uporządkowania i kontroli (monitorowania) procesu odczytu liczników oraz realizacji zleceń obsługi technicznej. Jest to nowoczesny, modułowy system informatyczny do zarządzania usługami oraz pracownikami terenowymi, mający na celu optymalizację pracy oraz kosztów.
Korzyści z wdrożenia systemu Watto:
łatwe i sprawne zarządzanie pracownikami w terenie w czasie rzeczywistym
w pełni zdalna praca inkasentów i monterów
minimalizacja liczby dokumentów papierowych
automatyczna weryfikacja wprowadzanych danych
łatwiejsze rozliczanie i kontrola pracy monterów i inkasentów
skrócenie czasu realizacji zleceń
generowanie w szybkim czasie raportów i statystyk
prezentacja danych w czytelny sposób na interaktywnych mapach
gwarancja niezawodności na poziomie 99,9% dzięki wykorzystaniu technologii chmurowej
aplikacja mobilna działająca na dowolnym urządzeniu z platformą Android
Najważniejsze funkcje systemu Watto:
odczyty liczników - wprowadzanie wskazań, usterek, kodów błędów
realizacja zleceń obsługi technicznej - odłączenia i podłączenia windykacyjne, wymiany legalizacyjne, nowe zabudowy, awarie liczników, oplombowanie
automatyczny przydział zleceń
automatyczne wyznaczanie i optymalizacja marszrut
integracja z systemem billingowym Asseco AUMS, możliwość integracji z innymi systemami
weryfikacja miejsca wprowadzenia danych
rozliczenia z magazynem
załączanie zdjęć do zrealizowanej pracy
pozyskanie podpisu klienta pod zleceniem
System Watto działa produkcyjnie od maja 2014 roku i obsługuje odczyty inkasenckie oraz Zlecenia Obsługi Technicznej układów drobnego odbioru we wszystkich oddziałach GK ENEA. W systemie obsługiwanych jest 2,5 miliona Punktów Poboru Energii, miesięcznie realizowany jest ponad 1 milion odczytów oraz 50 tysięcy Zleceń Obsługi Technicznej. Z systemu aktywnie korzysta ponad 1600 użytkowników, a gwarantowana jakość i dostępność systemu jest na poziomie 99,9%. System został zaimplementowany i wdrożony w oparciu o najlepsze praktyki oraz wykorzystanie najnowocześniejszych technologii.
Nowoczesna, modułowa architektura umożliwia permanentny rozwój systemu Watto, a przez to spełnianie nowych, nawet najbardziej wysublimowanych potrzeb Klienta.